El Sello de Confianza LEGAL CBM, es un logotipo distintivo de calidad ligado a valores de Transparencia-Seguridad-Calidad, creado para distinguir aquellas empresas, profesionales y demás entidades con presencia en Internet, que quieren dar a conocer públicamente su compromiso con la transparencia, seguridad, legalidad y buen hacer en sus actividades en Internet.

El Sello está ligado a su propio prestigio, por lo que para obtenerlo y poderlo mostrar en sus sitios web, las entidades adheridas al mismo se comprometen a cumplir con nuestros estándares o criterios de calidad en los ámbitos que les sean de aplicación en cada caso.

Para garantizar la continuidad en el cumplimiento de los estándares de calidad, se efectúa una auditoría anual sin perjuicio de revisiones aleatorias que puedan realizarse antes del transcurso de este periodo. En el supuesto que no se supere esta revisión y no se corrijan los defectos hallados, se retira la autorización para continuar exhibiendo el sello por lo que la entidad afectada ya no puede continuar mostrándolo.

ESTÁNDARES DE CALIDAD

Las entidades adheridas al Sello de Confianza LEGAL CBM se comprometen a cumplir la legislación de servicios de la sociedad de la información y la demás que les sea de aplicación, en especial la de protección de datos de carácter personal, de comercio electrónico y venta a distancia.

Información

Estándar 1.- Deber de información en las páginas o sitios web.

En el sitio Web se ofrece a los usuarios de forma permanente, fácil, directa y gratuita, la información de identificación del prestador de servicios en los términos y forma que exige la Ley.

Protección de datos de carácter personal

Estándar 2.- Forma y condiciones de recoger los datos.

A través de Internet sólo se obtienen datos para su tratamiento, que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido, habiendo sido el usuario previamente informado de las mismas.

Estándar 3.- Deberes de información.

Previamente a la recogida y tratamiento de datos personales, se informa a los afectados, de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, de los siguientes extremos, salvo que el interesado disponga ya de dicha información:

a) Identificación del responsable del tratamiento y de su representante, en su caso, así como los datos de contacto que facilite la comunicación con el mismo que deberán ser al menos una dirección postal o apartado de correos, además de una de correo electrónico.

b) Las finalidades del tratamiento y su base jurídica (si esta base jurídica es la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero, deberá identificarse dicho interés legítimo).

c) Los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales, en su caso.

d) Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos, cuando proceda.

e) Si el suministro de los datos personales responde a un requisito legal o contractual, o es necesario para suscribir un contrato, así como el carácter obligatorio o facultativo de la facilitación de datos personales y las posibles consecuencias de la negativa a suministrarlos.

f) Posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos, así como el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Asimismo, el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

g) Las transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales, en su caso, así como las garantías adecuadas ofrecidas por el responsable y los medios contemplados para obtener una copia de éstas o indicación de dónde están disponibles, o la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.

h) El plazo de conservación de los datos o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar el mismo.

i) La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, en este caso, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de este tratamiento para el interesado.

Estándar 4.- Tratamiento de datos.

1) Para el tratamiento de los datos se requiere el consentimiento inequívoco y expreso del interesado cuando corresponda, o de los titulares de la patria potestad o tutores.

2) Con el fin de que el consentimiento prestado pueda ser revocado en cualquier momento por parte del interesado, se prevé un medio sencillo, gratuito y que no implica ingreso alguno para el responsable del tratamiento.

Estándar 5.- Comunicación de datos.

En el supuesto que se comuniquen datos personales a terceros se observan, cuando es preciso, las prescripciones de deberes de información legales y de consentimiento del interesado.

Estándar 6.- Seguridad en la transmisión de datos personales y bancarios.

Se usan conexiones seguras en la web (certificado SSL o similares) para garantizar la confidencialidad de la información transmitida en las comunicaciones.

Estándar 7.- Envío de comunicaciones comerciales.

Sin perjuicio de los supuestos permitidos por la Ley, para enviar comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico se solicita previamente el consentimiento de los destinatarios.

Promoción y publicidad de bienes y servicios destinada a consumidores y usuarios.

Estándar 8.- Información necesaria en la promoción y publicidad destinada a consumidores y usuarios.

El sitio web contiene información sobre las características del bien o servicio y su precio, y en su publicidad contiene como mínimo la información legalmente establecida en este extremo.
Comercio Electrónico

Promoción y publicidad de bienes y servicios destinada a consumidores y usuarios

Estándar 9.- Información necesaria en la promoción y publicidad destinada a consumidores y usuarios.

El sitio web contiene información sobre las características del bien o servicio y su precio, y en su publicidad contiene como mínimo la información legalmente establecida en este extremo.

Comercio Electrónico

Estándar 10.- Deberes de información.

1) El sitio web contiene los deberes legales de información para la contratación de bienes y servicios.

2) Especialmente la oferta de los productos y servicios en la web se muestran de forma clara.

Estándar 11.- Quejas, incidencias y reclamaciones.

Se pone a disposición de los usuarios información sobre la dirección postal, número de teléfono y número de fax o dirección de correo electrónico en la que pueden interponer sus quejas, reclamaciones, comunicar incidencias o solicitar información sobre los bienes o servicios ofertados o contratados.

Estándar 12.- Comercio electrónico con consumidores y usuarios.

1) Antes que el consumidor y usuario quede vinculado por el contrato o cualquier oferta correspondiente, se le facilita de forma gratuita y al menos en castellano, de forma clara y comprensible la preceptiva información legal.

2) Se informa que después de la celebración del contrato, se facilitará al consumidor y usuario la confirmación del contrato celebrado en un soporte duradero, conteniendo la información legalmente prevista.

3) Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato u oferta, se obtiene conforme a lo previsto en la Ley, su consentimiento expreso para todo pago adicional a la remuneración acordada para la obligación contractual principal del empresario.

Estándar 13.- Especial referencia al derecho de desistimiento.

Se informa y facilita el ejercicio del derecho de desistimiento en los términos y condiciones previstos legalmente.

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