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El ecommerce o tienda online, es una buena oportunidad para emprender y desarrollar una actividad comercial sin fronteras, con creatividad y con ideas innovadoras.

Por sus propias características, un negocio ecommerce/online supone la contratación de bienes y servicios a distancia en la que a menudo intervienen consumidores y usuarios, se solicitan y registran datos personales, se utilizan formas de pago por medios electrónicos y se emiten facturas electrónicas, se difunde publicidad propia y de terceros, etc., todo lo cual requiere para que el negocio sea legal, no solo que se cumpla con la legislación de comercio electrónico, sino también con las distintas y específicas normativas que puedan ser de aplicación en función de cada caso.

Una tienda online dentro de la legalidad además transmite seguridad a los usuarios, que a menudo sienten desconfianza al comprar productos y contratar servicios a través de Internet, por lo que también es una razón de confianza para el retorno de la compra y un elemento diferenciador respecto a la competencia.

Consecuencias del incumplimiento de la normativa

El incumplimiento de las obligaciones legales además de sanciones, acarrea consecuencias que pueden llevar al desprestigio de la propia marca y su reputación online, e incluso al cierre de la propia tienda online.

No cumplir alguna de las normas que deben tenerse en cuenta en cada tienda online, puede suponer que se acumulen las sanciones establecidas en cada una de ellas. Por ejemplo, si se vulnera la legislación de protección de datos y además la de consumidores o alguna otra, se podría imponer una sanción por cada una de estas normas infringidas.

CÓMO PODEMOS AYUDAR:

  • Asesorando sobre la normativa aplicable a cada ecommerce según sus actividades y recomendando la implementación de medidas técnicas oportunas.
  • Adaptando la tienda online a los requerimientos legales vigentes en cada momento.
  • Auditando la tienda online para detectar sus irregularidades legales, técnicas y de seguridad de que pueda adolecer y proceder a su corrección cuando sea preciso.
  • Otorgando el Sello de Confianza LEGAL CBM, distintivo de transparencia, seguridad y confianza, que podrá lucir en su sitio web.
  • En caso de denuncia o inspección de oficio, actuando en su defensa en los procedimientos administrativos y judiciales.

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