El Sello de Confianza LEGAL CBM, es un signo distintivo de calidad ligado a valores de Transparencia-Seguridad-Calidad, creado para distinguir aquellas empresas, entidades y profesionales con presencia en Internet, realicen o no comercio electrónico, que quieren mostrar públicamente su compromiso con la transparencia, seguridad y buen hacer online, ganando al propio tiempo la confianza de sus clientes y proveedores.

El Sello de Confianza LEGAL CBM está ligado a su propio prestigio, por lo que no todos los sitios webs pueden lucirlo, sino sólo aquellos que cumplan con nuestros estándares de calidad por lo que se revisan periódicamente las webs para corroborar su compromiso de cumplimiento.
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Entre los aspectos que se tienen en cuenta para poder exhibir el Sello, están el compromiso de la entidad adherida a cumplir con la legislación de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, de protección de datos personales, que la oferta de productos y servicios sea clara, la seguridad de la transmisión de datos bancarios, forma de tramitar incidentes, quejas y reclamaciones.

Mostrar un Sello de Confianza o Calidad en los sitios web y demás documentación de la empresa le da un plus de competitividad, puede mejorar su marca e imagen online al hacerla más transparente, lo cual genera más confianza a sus clientes y proveedores que se sentirán más seguros y protegidos a la hora de decidirse a comprar sus productos o contratar sus servicios.

PASOS PARA INCORPORAR EL SELLO DE CONFIANZA

1

Se audita el sitio web y se verifica que cumple con los compromisos y estándares exigidos por LEGAL CBM.

2

En caso de incumplimiento de algún requisito, se insta a su corrección y adecuación.

3

Habiéndose comprobado el cumplimiento de los criterios de calidad, se autorizará a la empresa beneficiaria a que pueda usar y lucir el Sello de Confianza en su sitio web

4

Para verificar la vigencia del sello, los usuarios de la web deberán validarlo haciendo clic en el enlace que consta en el mismo y que le dirigirá a la ficha de la empresa adherida al Sello de Confianza LEGAL CBM.

5

La vigencia del Sello es de un año transcurrido el cual, el sitio web deberá somete a una nueva auditoría para comprobar su ajuste con los estándares de calidad, sin perjuicio de las revisiones aleatorias que puedan realizarse antes.

6

Fiel a su compromiso de prestigio de su Sello de Calidad, LEGAL CBM -a través de la figura del mistery shopper – comprueba de forma periódica y aleatoria las webs que lo han obtenido, dando así un plus de seriedad al mismo y de confianza a los usuarios.

TRANSPARENCIA

SEGURIDAD

CALIDAD

BENEFICIOS DE INCORPORAR UN SELLO DE CALIDAD O DE CONFIANZA:

  • Mejora la Transparencia y Seguridad de las empresas, entidades y profesionales con presencia en internet.
  • Incrementa la confianza de clientes y proveedores al inspirarles más seguridad y protección cuando naveguen por webs o quieran comprar y contratar bienes y servicios online.
  • Mostrar el Sello de Confianza en todas las páginas web, puede hacer que los clientes se sientan más seguros y protegidos cuando tengan de facilitar sus datos personales y bancarios. Ello puede incrementar los ratios de conversión de la web, ayudando en el caso de las tiendas online a concluir compras.
  • Incorpora un elemento diferencial frente a la competencia, mejora la imagen y la marca de la entidad, dando un valor añadido a la web que se verá distinguida con un distintivo de calidad y de confianza.
  • Muestra un compromiso con el cumplimiento de la normativa y la seguridad que nos afecta a todos, garantía de seriedad.

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